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Mes toilettes refoulent, ça remonte dans la douche

Le symptôme est impressionnant, la cause l'est rarement. En dix minutes et sans outil, vous pouvez déjà savoir s'il s'agit d'un simple bouchon ou si votre réseau est en cause. Voici comment lire ce qui vous arrive.

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Ce que ça veut dire

Cinq causes, dans l'ordre où on les rencontre

Un bouchon sur la canalisation principale

Si plusieurs points d'eau refoulent en même temps — WC, douche, évier — le bouchon n'est pas dans un siphon. Il est plus loin, sur le collecteur qui part vers la fosse ou vers l'égout. Lingettes, graisse figée, tartre, dans cet ordre de fréquence.

La fosse est pleine, ou son épandage ne draine plus

Le réseau n'a plus nulle part où se vider, alors il remonte par le point le plus bas de la maison. C'est presque toujours la douche du rez-de-chaussée.

Une canalisation cassée ou affaissée

Un tuyau écrasé par une racine ou par le passage d'un véhicule, une pente qui s'est inversée avec les années, un joint qui a bougé. La signature, c'est le bouchon qui revient tous les deux ou trois mois, toujours au même endroit.

Des racines

Elles entrent par un joint, forment un filet à l'intérieur du tuyau et retiennent tout ce qui passe. Classique dès qu'il y a un arbre à moins de cinq mètres du réseau.

Un poste de relevage à l'arrêt

Si votre maison est plus basse que le réseau, une pompe fait remonter les eaux usées. Quand elle lâche ou que le flotteur se bloque, tout revient. Commencez par regarder le disjoncteur.

Avant de nous appeler

Ce que vous pouvez vérifier vous-même, tout de suite

  • Un seul point d'eau, ou plusieurs ? Un seul, le problème est local, souvent un siphon. Plusieurs, c'est le collecteur.
  • Ouvrez le regard le plus proche de la maison. Plein, le bouchon est en aval, entre ce regard et la fosse. Vide, il est en amont, entre la maison et lui.
  • Regardez le niveau dans la fosse. Au ras du té de sortie, c'est normal. Nettement au-dessus, quelque chose bloque plus loin.
  • Écoutez. Un glouglou dans le lavabo quand vous tirez la chasse signifie que le réseau n'arrive plus à respirer : ventilation obstruée ou collecteur encombré.
  • Ça a commencé après une grosse pluie ? Cherchez une gouttière raccordée sur les eaux usées. C'est interdit, et c'est fréquent sur les maisons des années 70 et 80.
  • Ne versez pas de déboucheur chimique. Sur une canalisation enterrée, le produit n'atteint presque jamais le bouchon, il attaque les joints, et il rend dangereuse l'intervention de celui qui viendra après.
Canalisation d'eaux usées écrasée et colonisée par des racines, mise à nu
À retenir

Quand il ne faut plus attendre

  • Ça remonte à l'intérieur de la maison, pas seulement dans le jardin.
  • Plusieurs points d'eau sont touchés en même temps.
  • Un regard déborde dehors.
  • L'eau qui remonte est sombre, chargée, et l'odeur est forte.

Dans ces cas-là, on ne diagnostique pas, on désobstrue. Nos collègues de Sud Assainissement interviennent 24h/24 au même numéro. La cause, on la cherchera après, une fois la maison redevenue vivable.

Ce qu'on fait, nous

Dans l'ordre, et sans étape inutile

On désobstrue

Hydrocurage, 24h/24, au même numéro. L'objectif immédiat est de vous rendre votre maison.

On passe la caméra

Une heure suffit pour voir l'intérieur du réseau et localiser la cause au mètre près, sans creuser.

On vous montre les images

Si le tuyau est sain, on vous le dit et on s'arrête là. Un débouchage bien fait vaut mieux qu'une tranchée inutile.

On ouvre là où il faut

Et seulement là. Le devis distingue toujours ce qui est indispensable de ce qui est conseillé.

Combien ça coûte
Débouchage d'urgence (Sud Assainissement)à partir de 300 € TTC sur Ajaccio
Inspection caméra du réseau (ITV)300 € forfait
Remplacement du tronçon cassé1 200 à 3 500 € HT
Reprise ou création d'un regard500 à 1 800 € HT

Voir tous nos prix →

Des prix, pas des devinettes

On publie nos fourchettes

Le débouchage d'urgence est réalisé par Sud Assainissement : comptez à partir de 300 € TTC sur Ajaccio, tarif confirmé avant de partir. Si le réseau lui-même est en cause, voici les ordres de grandeur côté travaux.

Ces chiffres viennent de devis que nous avons réellement établis autour d'Ajaccio, et que nos clients ont signés. Tous hors taxes, avec une TVA de 10 % dès lors que le logement a plus de deux ans.

La visite et le devis sont gratuits, et le devis est ferme : rien ne bouge sans un devis complémentaire que vous signez.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent

Le débouchage suffit-il ?
Si le réseau est sain, oui, et on ne vous vendra rien de plus. Si le bouchon revient dans les trois mois, non : le débouchage traite le symptôme, pas la cause. La caméra tranche en une heure.
Puis-je utiliser un déboucheur du commerce ?
Sur un siphon d'évier, éventuellement. Sur une canalisation enterrée, non : le produit n'atteint presque jamais le bouchon, il attaque les joints et il rend l'intervention suivante dangereuse à manipuler.
Mon assurance prend-elle en charge ?
Le débouchage lui-même, rarement. Les dégâts causés à l'intérieur du logement, souvent, au titre du dégât des eaux. Le rapport d'inspection caméra est une pièce utile pour monter le dossier.
En combien de temps intervenez-vous ?
Le débouchage d'urgence, dans la journée, 24h/24. Le devis de réparation sous 48 heures ouvrées après le passage caméra.
Autres situations

Ce n'est pas tout à fait votre cas ?

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Ça refoule en ce moment ?

Appelez, on décroche. On désobstrue d'abord, on cherche la cause ensuite.

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